Un sistema gestionale legacy: sfide e opportunità
Il cliente utilizzava un sistema gestionale basato su un’interfaccia a caratteri nero-verdi (TE), una tecnologia consolidata ma ormai datata, che rappresentava un ostacolo all’aggiornamento delle infrastrutture hardware. Garantire la continuità operativa era cruciale: gli operatori erano abituati a questa configurazione e la transizione a nuovi dispositivi doveva avvenire senza compromettere la produttività.
In aggiunta, la distribuzione geografica dei magazzini e dei punti vendita richiedeva una soluzione scalabile e facilmente gestibile da remoto, per assicurare uniformità operativa in tutte le sedi.
Soluzioni su misura per magazzini e punti vendita
Dopo un’attenta analisi delle necessità aziendali, il Gruppo Finlogic ha selezionato dispositivi specifici per le diverse aree operative:
Magazzini: sono stati scelti i terminali barcode CK65 di Honeywell, progettati per ambienti industriali grazie alla loro robustezza e affidabilità. Questi dispositivi garantiscono alte prestazioni, anche in condizioni difficili.
Punti vendita: per il retail, la scelta è ricaduta sui terminali portatili EDA51k, apprezzati per il design compatto e l’usabilità, ideali per operazioni a contatto diretto con il cliente.
Un elemento chiave è stata l’integrazione della tastiera fisica, indispensabile per mantenere la compatibilità con l’interfaccia TE esistente. L’adozione dell’emulatore SmartTE ha inoltre permesso di riprodurre fedelmente l’ambiente gestionale già noto agli operatori. Questo ha reso superflua una formazione intensiva, garantendo una transizione fluida e senza interruzioni operative.
Gestione remota e supporto centralizzato: la chiave dell’efficienza
La presenza di una rete distribuita di magazzini e punti vendita ha richiesto l’implementazione di un sistema di gestione remota avanzato. Attraverso la piattaforma MDM SOTI, il Gruppo Finlogic ha preconfigurato i terminali, riducendo i tempi di implementazione e semplificando il processo di distribuzione.
Questo sistema consente di monitorare, aggiornare e risolvere eventuali problemi sui dispositivi da remoto, senza necessità di interventi in loco. La collaborazione tra l’IT del cliente e il reparto Mobile del Gruppo Finlogic ha assicurato un supporto tecnico efficiente, ottimizzando la gestione operativa e riducendo i tempi di fermo.
Un modello di successo per la trasformazione digitale
L’intero progetto rappresenta un esempio di come soluzioni hardware avanzate e software personalizzati possano lavorare in sinergia per garantire continuità e migliorare l’efficienza operativa. La transizione è stata gestita con precisione, senza interruzioni delle attività, e ha portato a una gestione più snella e conveniente dei terminali.
Grazie al supporto continuo e a un approccio collaborativo, il Gruppo Finlogic ha dimostrato la sua capacità di rispondere alle esigenze specifiche dei clienti, consolidando il proprio ruolo di partner strategico per l’innovazione tecnologica e l’ottimizzazione dei processi aziendali.